EA SPORTS FC™ 27 | Análisis a fondo de los comentarios de FC

Sabemos que quieres entender cómo tus comentarios dan forma a EA SPORTS FC™. A lo largo de FC 26, nos dijiste qué te gustaría que se mejorara y que querías más transparencia sobre cómo se utilizan tus comentarios, quiénes los reciben y cuándo dan lugar a cambios. A medida que nos acercamos al lanzamiento de EA SPORTS FC 27, este Análisis a fondo explica cómo abordamos los comentarios y cómo tu opinión ayudará a dar forma al juego.

Después de una temporada completa de recopilar comentarios a través del Portal de Comentarios de la Comunidad, Discord, EA Forums, Consejo de diseño y más, aún seguimos recibiendo nuevos comentarios de la comunidad y perfeccionando la forma en la que los analizamos.  Para FC 27, los comentarios de la comunidad influirán en el proceso de desarrollo desde más temprano, con mayor frecuencia y en más áreas del juego.

¿Cómo puedo dejar mis comentarios?

Hay varios lugares donde puedes compartir tus comentarios con nuestros equipos en función del tipo de comentario que quieras hacer. 

• El Portal de Comentarios de la Comunidad es la forma más clara de enviar comentarios estructurados sobre un aspecto específico del juego.
  • El portal de FC 27 se lanzará junto con el juego y también estará disponible para quienes participen de la beta cerrada.
• Discord te permite unirte a conversaciones en tiempo real y participar en encuestas.
• EA Forums te ofrece un espacio para debates más detallados y continuos.
• Quienes juegan en PC también pueden compartir sus comentarios a través de la Comunidad de Steam

Cada canal para comentarios nos ayuda a comprender una parte diferente de la experiencia de quienes juegan. En conjunto, brindan a nuestros equipos una visión más amplia de cómo es la experiencia de la comunidad con FC. 

¿Qué hacemos con tus comentarios?

Cuando compartes tus comentarios, estos se convierten en parte de un panorama más amplio que ayuda a nuestros equipos a entender tu experiencia con EA SPORTS FC™. 

Recopilar comentarios de diversas fuentes nos ayuda a comprender diferentes aspectos de la experiencia de quienes juegan. Algunos nos dan una idea general de cómo se siente la comunidad, otros nos ayudan a detectar problemas específicos y otros nos permiten entender cómo diferentes personas experimentan la misma función, modo o actualización.

Combinar los comentarios de todos estos canales nos brinda una imagen más clara de tu experiencia actual y nos permite:

• Comprender las prioridades de quienes juegan.
• Identificar problemas recurrentes y tendencias en los comentarios.
• Compartir información con los equipos de desarrollo.
• Hacer cambios donde sea necesario.

Reunimos estos comentarios a través de nuestros procesos internos. Nuestro equipo de FC 27 se reúne constantemente para revisar lo que nos cuenta la comunidad, identificar las áreas que requieren una investigación más profunda y crear planes de acción sobre cómo podemos responder.

Esas acciones pueden adoptar diferentes formas, desde investigar un tema más a fondo o realizar cambios directos en el juego hasta brindar mayor claridad sobre cómo funciona una característica. El objetivo es asegurarnos de que los comentarios se compartan con los equipos pertinentes, se tomen en cuenta junto con los datos del juego y las prioridades de desarrollo y se comuniquen a la comunidad de la manera más clara posible.

Es posible que un solo comentario no siempre dé lugar a un cambio directo, pero cuando las tendencias en los comentarios son claras y consistentes, pueden ayudar a nuestros equipos a comprender mejor las prioridades de la comunidad y a determinar los siguientes pasos a seguir.

Nuestro enfoque sobre los comentarios en FC 27

A lo largo de FC 26, mejoramos la forma en la que recopilamos y comunicamos los comentarios de la comunidad, y para FC 27, queremos actuar más rápido ante las tendencias claras en los comentarios y brindar mayor visibilidad sobre las áreas que nuestros equipos están revisando.

A lo largo de la temporada, usaremos encuestas, cuestionarios, debates y pruebas de juego para preguntar a la comunidad acerca de características y áreas específicas del juego. Esto permite a nuestros equipos recopilar comentarios más claros, comprender mejor las razones que los motivan y comparar lo que escuchamos en los debates de la comunidad, los datos de juego y las investigaciones.

También queremos hacer más para establecer un diálogo continuo con la comunidad, comunicando las tendencias en los comentarios que observamos, las áreas que nuestros equipos están investigando y ejemplos de casos en los que las opiniones de la comunidad han contribuido a cambios.

No todos los comentarios darán lugar a modificaciones y algunos cambios pueden requerir tiempo adicional, pruebas o trabajo técnico. Nuestro objetivo para FC 27 es identificar y responder a las tendencias en los comentarios con mayor rapidez, al tiempo que dejamos más claro cómo los comentarios de la comunidad afectan al desarrollo del juego.

Portal de Comentarios de la Comunidad

El Portal de Comentarios de la Comunidad es una encuesta que está disponible todos los días, las 24 horas, que te permite enviar comentarios específicos sobre el aspecto del juego que quieras. El portal sigue siendo la forma más clara y directa para que nuestros equipos revisen y recopilen tus comentarios. También nos ayuda a establecer una conexión entre tus respuestas y los datos de juego, otros debates de la comunidad y las conversaciones en redes sociales en general.

Desde el lanzamiento del portal el año pasado, hemos analizado decenas de miles de respuestas que abarcan casi todos los aspectos de FC 26. Seguiremos utilizando los comentarios del portal a lo largo de FC 27 para comprender mejor tu experiencia, identificar temas clave y determinar dónde podrían ser necesarios cambios.

Actualmente, estamos preparando el portal para FC 27, y compartiremos el enlace una vez que lo lancemos junto con la beta cerrada y el juego completo.

Cómo usar el Portal de Comentarios de la Comunidad:

• Visita el Portal de Comentarios de la Comunidad e inicia sesión con tu Cuenta EA.
• Selecciona la parte del juego sobre la que deseas dejar tus comentarios.
• Proporciona tus comentarios detallados. 
• Pulsa Enviar.

Nuestros equipos de desarrollo y de la comunidad evalúan regularmente las respuestas del Portal de Comentarios de la Comunidad. Analizamos los datos junto con las tendencias generales de la comunidad para validar los hallazgos y planificar futuras actualizaciones. Cuando se necesite contexto adicional, es posible que hagamos un seguimiento a través de Discord o mediante comunicaciones dentro del juego.

Discord

Discord es fundamental para ayudarnos a entender los comentarios de la comunidad en tiempo real. Miembros de nuestro equipo y moderadores monitorean el servidor a diario, lo que garantiza que los comentarios se analicen, se tengan en cuenta y se compartan con los equipos correspondientes.

La mejor manera de dejar comentarios en Discord es a través de los siguientes canales:

• #💭┃fc-feedback
• #📊┃polls

Únete a la conversación en nuestro Discord oficial y ayuda a dar forma al futuro de EA SPORTS FC™.

Comunidad de Steam

También contamos con un canal dedicado a los comentarios sobre la versión para PC a través de la Comunidad de Steam.

Nuestros equipos revisan regularmente el Punto de encuentro de Steam para analizar informes de errores, responder a los problemas de la comunidad cuando sea posible y recopilar comentarios específicos sobre la versión para PC para transmitirlos a los equipos de desarrollo.

Hay dos formas principales de compartir comentarios a través de la Comunidad de Steam. La primera es comunicar problemas y participar en las conversaciones de la sección Discusiones. La segunda es señalar cualquier problema técnico o error, publicando informes detallados de errores para ayudarnos a investigar e identificar tendencias que afecten a la comunidad.

No te pierdas nuestro Análisis a fondo específico para PC que publicaremos en septiembre, donde hablaremos de las novedades que llegarán a EA SPORTS FC™ 27 para PC.

EA Forums

EA Forums sigue siendo el principal espacio para discusiones estructuradas de la comunidad. Los foros están organizados por temas, lo que te permite compartir fácilmente comentarios detallados, debatir las actualizaciones recientes e interactuar con más miembros de la comunidad de FC.

Nuestro equipo de la comunidad y los moderadores revisarán tus publicaciones para identificar temas recurrentes y posibles problemas que sirvan de base para las actualizaciones del juego. Los debates en EA Forums nos permiten mantener actualizados los temas de comentarios en curso, recopilando ejemplos adicionales, videos, sugerencias y opiniones de la comunidad.

Únete a la conversación en EA Forums aquí: https://forums.ea.com/category/ea-sports-fc-es

Consejos de diseño

Los Consejos de diseño nos permiten incorporar las perspectivas de quienes juegan alrededor del mundo al proceso de desarrollo. Nos ayudan a escuchar a una variedad de personas con diferentes estilos de juego, prioridades y experiencias dentro del juego.

Para FC 27, realizamos las siguientes tres pruebas de juego prácticas en las que recopilamos comentarios detallados del público, creadores y miembros de la comunidad sobre diferentes aspectos del juego:

• Prueba del modo Carrera en abril de 2026.
• Prueba de The Grounds en mayo de 2026.
• Prueba de FUT y de los fundamentos de jugabilidad en mayo de 2026.

Pudimos implementar comentarios clave obtenidos en cada una de estas pruebas de juego para asegurarnos de tener todo preparado para el lanzamiento de FC 27. Por ejemplo, los cambios en las carreras activadas y en los pases filtrados en FC 27 fueron un resultado directo de los comentarios que recibimos durante nuestra prueba de fundamentos de jugabilidad en mayo.

Tenemos previsto seguir organizando estas sesiones de comentarios a lo largo de FC 27 para asegurarnos de que estamos creando actualizaciones que se ajusten a los comentarios de nuestra apasionada comunidad.

Beta cerrada

La beta cerrada se llevará a cabo del 5 de agosto de 2026 al 25 de agosto de 2026. La beta cerrada es una versión en desarrollo de EA SPORTS FC™ 27, accesible únicamente por invitación, que ofrece a personas seleccionadas la oportunidad de probar algunas partes del juego antes de su lanzamiento. Al tratarse de una versión previa al lanzamiento, es posible que algunas características no reflejen la experiencia final del juego. 

La beta cerrada estará disponible en las siguientes plataformas:

• PlayStation®5 
• PlayStation®4
• PC (EA app y Steam)
• Xbox Series X|S
• Xbox One
• Nintendo Switch™ 
• Nintendo Switch™ 2.

Antes del 18 de agosto, las personas elegibles que jueguen en PlayStation®5, Xbox Series X|S, PC y Nintendo Switch™ 2 tendrán acceso a The Grounds, mientras que el acceso a otros modos podría estar limitado. Tu correo electrónico de invitación te indicará a qué modos de juego puedes acceder. A partir del 18 de agosto, todos los modos estarán disponibles para jugar. 

Estos son los pasos para recibir una invitación a la beta cerrada. 

Para tener la oportunidad de participar en la beta cerrada, primero debes registrarte en EA Playtesting. https://www.ea.com/es-mx/playtesting Para obtener más información sobre las pruebas de juego de EA y las betas cerradas, consulta la Ayuda de EA. https://help.ea.com/es-mx/articles/ea-account/beta-playtest/ 

Si recibes una invitación para jugar, recibirás el código en la dirección de correo electrónico vinculada a tu Cuenta EA.

Reglas: 

• Debes ser mayor de 18 años.
• Para jugar la beta cerrada, necesitarás una conexión a internet y una Cuenta EA. También deberás aceptar el Acuerdo de usuario de EA, la Política de privacidad y directiva de cookies de EA y el Acuerdo de comentarios previos al lanzamiento.
• La publicación, transmisión, captura o cualquier otra forma de divulgación de contenido de la jugabilidad y los foros de la beta cerrada infringe nuestras reglas. Si infringes esas reglas, perderás el acceso a la beta cerrada y entrarás en una lista de exclusión para futuras oportunidades. Además, el contenido que publiques o transmitas puede ser removido, y puedes recibir una sanción en cualquier canal desde el que transmitas la beta cerrada.
• Nuestros asesores no pueden darte un código si no tienes uno. 
• El código es solo para ti. No se puede transferir a otra cuenta ni compartirla con otra persona.
• La beta cerrada solo está disponible en Estados Unidos, Canadá (excepto Quebec), Reino Unido e Irlanda.
• Para jugar, necesitas una suscripción activa a Xbox Live Gold, PlayStation®Plus o Nintendo Switch Online. 

Si quieres informar de un error o dar tu opinión, hay un foro específico de la beta cerrada de FC 27 que puedes visitar aquí: https://forums.ea.com/category/fc-27-playtest-es. 

El acceso a estos foros está limitado a quienes hayan recibido una invitación a la beta cerrada. También encontrarás el Portal de Comentarios de la Comunidad y otras encuestas dentro del juego.  

Tendrás que iniciar sesión con la Cuenta EA que usaste para acceder a la beta cerrada.

Ten en cuenta que, durante la beta cerrada, nuestro equipo no podrá ayudarte a resolver ningún problema que pueda surgir mientras juegas. 

Para obtener más información sobre la beta cerrada y consultar las preguntas frecuentes, visita nuestro artículo de ayuda:  

Una vez que finalice la beta cerrada, publicaremos un artículo de Notas a pie de cancha que resumirá los comentarios que hayamos recibido de la comunidad, los temas clave que hayan surgido y las actualizaciones que el equipo de desarrollo está analizando. Tus comentarios a lo largo de la beta cerrada desempeñarán un papel importante en la configuración de la experiencia final. 

Ayúdanos a dar forma a EA SPORTS FC™ 27

Cada uno de tus comentarios nos ayuda a comprender mejor cómo es tu experiencia con el juego y nos sirve de base para las decisiones que tomamos al construir el futuro de EA SPORTS FC™.

Gracias de nuevo por seguir enviándonos tus comentarios. No te pierdas los próximos Análisis a fondo de EA SPORTS FC™ 27 y únete a la conversación para compartir tus comentarios con nosotros en el Discord de EA SPORTS FC™: discord.gg/easportsfc