EA SPORTS FC™ 27 | Au cœur de FC Feedback

Nous savons que les joueurs et les joueuses souhaitent comprendre comment leurs commentaires influencent EA SPORTS FC™. Tout au long de FC 26, vous nous avez dit ce que vous souhaitiez voir amélioré et que vous vouliez plus de transparence sur la façon dont les commentaires sont utilisés et quand ils mènent à un changement. À l'approche du lancement d'EA SPORTS FC™ 27, cet article de fond explique notre approche concernant les commentaires et la façon dont votre voix contribuera à façonner le jeu.

Après une saison complète de recueil de vos commentaires via le Portail des commentaires de la communauté, Discord, EA Forums, Conseils de conception, et bien d'autres canaux, nous continuons de recevoir de nouveaux commentaires de votre part et d'affiner la façon dont nous les examinons.  Pour FC 27, les commentaires des joueurs et joueuses éclaireront le processus de développement plus tôt, plus fréquemment et dans davantage de domaines du jeu.

Comment laisser des commentaires ?

Il existe plusieurs endroits où vous pouvez partager vos commentaires avec nos équipes, selon le type de commentaires que vous souhaitez nous faire parvenir. 

• Le Portail des commentaires de la communauté est le moyen le plus clair de soumettre des commentaires structurés concernant un domaine spécifique du jeu.
  • Le Portail de FC 27 sera lancé en même temps que le jeu et sera également disponible pour les personnes qui participent à la bêta fermée.
• Discord vous permet de rejoindre des conversations en temps réel et de participer à des sondages.
• EA Forums vous offre un espace pour des discussions plus détaillées et continues.
• Les joueurs et joueuses sur PC peuvent également partager leurs commentaires via la Communauté Steam.

Chaque canal de commentaires nous aide à comprendre une partie différente de l'expérience de jeu des joueurs et des joueuses. Ensemble, ils donnent à nos équipes une image plus complète de la façon dont la communauté vit FC. 

Que faisons-nous de vos commentaires ?

Lorsque vous partagez vos commentaires, ils s'inscrivent dans un tableau plus large qui aide nos équipes à comprendre ce que vous vivez dans EA SPORTS FC™. 

Recueillir des commentaires de diverses sources nous aide à comprendre les différentes facettes de votre expérience de jeu. Certains nous donnent une idée générale de l'état d'esprit de la communauté, d'autres nous aident à identifier des problèmes spécifiques, et d'autres encore nous aident à comprendre comment différentes personnes vivent la même fonctionnalité, le même mode ou la même mise à jour.

La combinaison des commentaires recueillis via ces canaux nous donne une image plus claire de votre expérience actuelle et nous permet de :

• comprendre les priorités des joueurs et des joueuses
• identifier les problèmes récurrents et les tendances des commentaires
• partager les informations avec les équipes de développement
• apporter les changements nécessaires.

Nous rassemblons ces commentaires grâce à nos processus internes. Notre équipe FC 27 se réunit régulièrement pour examiner les retours de la communauté, identifier les domaines nécessitant une enquête plus approfondie et créer des plans d'action pour savoir comment y répondre.

Ces actions peuvent prendre différentes formes, qu'il s'agisse d'enquêter plus en profondeur sur un problème, d'apporter des modifications directes au jeu ou de fournir plus de clarté sur le fonctionnement d'une fonctionnalité. L'objectif est de s'assurer que les commentaires sont partagés avec les bonnes équipes, pris en compte avec les données du jeu et les priorités de développement, et communiqués aux joueurs et aux joueuses le plus clairement possible.

Un seul commentaire ne mène pas toujours à un changement direct, mais lorsque les tendances des commentaires sont claires et cohérentes, elles peuvent aider nos équipes à mieux comprendre les priorités des joueurs et joueuses et à déterminer les prochaines étapes appropriées.

Notre approche des commentaires dans FC 27

Tout au long de FC 26, nous avons amélioré la façon dont nous recueillions et communiquions les commentaires de la communauté. Pour FC 27, nous voulons agir plus rapidement sur les tendances claires de commentaires et offrir une plus grande visibilité sur les domaines que nos équipes examinent.

Tout au long de la saison, nous utiliserons des enquêtes, des sondages, des discussions et des tests de jeu pour interroger les joueurs et joueuses sur des fonctionnalités et des domaines spécifiques du jeu. Cela permet à nos équipes de recueillir des commentaires plus clairs, de mieux comprendre les raisons qui les sous-tendent et de comparer ce que nous voyons dans les discussions de la communauté, les données de gameplay et la recherche.

Nous voulons également prendre en compte et utiliser davantage les retours de la communauté en communiquant les tendances de commentaires que nous observons, les domaines que nos équipes étudient et des exemples de changements réalisés à la suite de contributions des joueurs et joueuses.

Chaque commentaire ne mènera pas forcément à un ajustement, et certains changements peuvent nécessiter du temps supplémentaire, des tests ou un travail technique. Notre objectif pour FC 27 est d'identifier et de répondre plus rapidement aux tendances de commentaires tout en clarifiant la façon dont les commentaires des joueurs et joueuses passent de la communauté au développement.

Portail des commentaires de la communauté

Le Portail des commentaires de la communauté est une enquête ouverte 24h/24 et 7j/7 qui vous permet de fournir des commentaires spécifiques sur le domaine du jeu de votre choix. Il continue d'être le moyen le plus clair et le plus direct pour nos équipes d'examiner et de suivre vos commentaires. Il nous aide également à relier vos réponses aux données de gameplay, aux autres discussions de la communauté et aux conversations sociales plus larges.

Depuis le lancement du Portail l'année dernière, nous avons examiné des dizaines de milliers de réponses couvrant presque tous les aspects de FC 26. Nous continuerons à utiliser attentivement les réponses du Portail tout au long de FC 27 pour comprendre votre expérience, identifier les thèmes clés des commentaires et aider à déterminer où des changements pourraient être nécessaires.

Nous préparons actuellement le Portail pour FC 27, et nous partagerons le lien avec vous dès son déploiement avec la bêta fermée et le jeu complet.

Comment utiliser le Portail des commentaires de la communauté :

• visitez le Portail des commentaires de la communauté et connectez-vous avec votre compte EA,
• sélectionnez le domaine du jeu sur lequel vous souhaitez laisser des commentaires,
• fournissez vos commentaires détaillés 
• et appuyez sur Envoyer.

Nos équipes de développement et de communauté examinent régulièrement les réponses du Portail des commentaires de la communauté. Nous analysons les données en parallèle avec les tendances générales de la communauté afin de valider les découvertes et d'orienter les futures mises à jour. Lorsque des informations complémentaires sont nécessaires, nous pouvons vous contacter via Discord ou les communications en jeu.

Discord

Discord joue un rôle essentiel pour nous aider à comprendre les commentaires de la communauté en temps réel. Les membres de notre équipe et les modérateurs gardent quotidiennement un œil sur le serveur, ce qui garantit que les commentaires sont examinés, pris en compte et partagés avec les équipes concernées.

La meilleure façon de laisser des commentaires sur Discord est via les canaux suivants :

• #💭┃fc-feedback
• #📊┃sondages

Rejoignez la conversation sur notre Discord officiel et contribuez à façonner l'avenir d'EA SPORTS FC™.

Communité Steam

Nous avons également une chaîne dédiée aux commentaires PC via la communauté Steam.

Nos équipes gardent régulièrement un œil sur la Communauté Steam afin d'examiner les rapports de bugs, de répondre aux problèmes des joueurs et joueuses lorsque cela est possible, et de collecter les commentaires spécifiques à la plateforme PC pour les transmettre aux équipes de développement.

Il existe deux façons principales de partager des commentaires via la communauté Steam. La première consiste à signaler les problèmes et à participer aux conversations dans les discussions. La seconde consiste à noter tout problème technique ou bug, en publiant des rapports de bugs détaillés pour nous aider à enquêter et à identifier les tendances affectant la communauté.

Restez à l'écoute de notre article de fond dédié à la plateforme PC en septembre, où nous discuterons des nouveautés à venir sur EA SPORTS FC™ 27 sur PC.

EA Forums

EA Forums reste le lieu principal pour les discussions communautaires structurées. Les forums sont organisés par thème, ce qui vous permet de partager facilement des commentaires détaillés, de discuter des dernières mises à jour et d'interagir avec les autres membres de la communauté FC.

Notre équipe communautaire et notre équipe de modération examinent vos publications afin d'identifier les thèmes récurrents et les problèmes potentiels pour éclairer les futures mises à jour en jeu. Les discussions sur EA Forums nous aident à maintenir à jour les sujets de commentaires en cours, en recueillant des exemples supplémentaires, des vidéos, des suggestions et des discussions de joueurs et de joueuses.

Rejoignez la conversation sur EA Forums ici : https://forums.ea.com/category/ea-sports-fc-fr

Conseils de conception

Les Conseils de conception nous permettent d'intégrer les perspectives des joueurs et des joueuses du monde entier dans le développement. Ils nous aident à recueillir les avis d'un éventail de personnes aux styles de jeu, priorités et expériences variés au sein du jeu.

Pour FC 27, nous avons organisé les trois tests de jeu pratiques suivants, recueillant les commentaires détaillés des personnes, des talents créatifs et des voix de la communauté dans différents aspects du jeu :

• Test de jeu Carrière en avril 2026
• Test de jeu The Grounds en mai 2026
• Test de jeu des principes fondamentaux du gameplay et de FUT en mai 2026

Nous avons pu implémenter les commentaires essentiels de chacun de ces tests de jeu afin que cela soit prêt à temps pour le lancement de FC 27. Par exemple, les changements apportés aux appels de balle et aux passes en profondeur dans FC 27 ont directement découlé des commentaires que nous avons reçus lors de notre test de jeu des principes fondamentaux du gameplay en mai.

Nous prévoyons de continuer à organiser ces sessions de commentaires tout au long de FC 27 pour nous assurer de créer des mises à jour qui s'alignent sur les commentaires de personnes faisant partie des plus passionnées de notre communauté.

Bêta fermée

La bêta fermée se déroulera du 5 août 2026 au 25 août 2026. La bêta fermée est une version d'EA SPORTS FC™ 27 sur invitation uniquement et en cours de développement, qui offre aux personnes sélectionnées l’opportunité d'essayer certaines parties du jeu avant le lancement. Étant donné qu'il s'agit d'une version préliminaire, certaines fonctionnalités pourraient ne pas refléter l'expérience finale de lancement. 

La bêta fermée sera disponible sur les plateformes suivantes :

• PlayStation®5 
• PlayStation®4
• PC (Steam et EA app)
• Xbox Series X|S
• Xbox One
• Nintendo Switch™ 
• Nintendo Switch™ 2

Avant le 18 août, les personnes éligibles sur PlayStation®5, XBOX Series X|S, PC et Nintendo Switch™ 2 auront accès à The Grounds, tandis que l'accès aux autres modes pourrait être limité. Votre e-mail d'invitation vous indiquera les modes de jeu auxquels vous avez accès. À partir du 18 août, tous les modes seront disponibles. 

Voici comment vous pouvez recevoir une invitation à la bêta fermée. 

Pour avoir une chance de recevoir une invitation pour la bêta fermée, vous devrez d'abord vous inscrire à EA Playtesting. https://www.ea.com/fr-fr/playtesting Pour en savoir plus sur les tests de jeu EA et les bêtas fermées, consultez l'Assistance EA. https://help.ea.com/fr/articles/ea-account/beta-playtest/ 

Si vous avez reçu une invitation à jouer, nous enverrons votre code à l'adresse e-mail associée à votre compte EA.

Règles : 

• Vous devez avoir au moins 18 ans.
• Pour jouer à la Bêta fermée, une connexion Internet et un Compte EA sont requis. Vous devez également accepter le Contrat Utilisateur d'EA, la Politique relative à la protection des données personnelles et aux cookies d'EA et le Contrat de rétroaction de la version anticipée.
• Il est contraire à nos règles de publier, diffuser, capturer ou partager de quelque manière que ce soit le contenu de la Bêta fermée et des forums. Si vous enfreignez ces règles, vous perdrez l’accès à la Bêta fermée et vous figurerez sur une liste de personnes privées de tout accès futur. De plus, le contenu que vous aurez publié ou diffusé pourra être supprimé et vous risquerez un bannissement des canaux à partir desquels vous diffusez la Bêta fermée.
• Nos conseillers ne peuvent pas vous donner de code si vous n’en avez pas. 
• Votre code est strictement personnel. Il ne peut être transféré ou partagé avec un autre joueur ou une autre joueuse.
• La bêta fermée est uniquement disponible aux États-Unis, au Canada (hors Québec), au Royaume-Uni et en Irlande.
• Un abonnement Xbox Live Gold, PlayStation®Plus ou Nintendo Switch Online actif est requis pour jouer. 

Si vous souhaitez signaler un bug ou donner votre avis, vous pouvez consulter le forum FC 27 dédié à la bêta fermée ici : https://forums.ea.com/category/fc-27-playtest-fr. 

L'accès à ces forums est limité aux personnes invitées à la bêta fermée. Vous pouvez également vous attendre à voir le Portail des commentaires de la communauté et d'autres sondages en jeu.  

Vous devrez vous connecter à l'aide de votre compte EA utilisé pour vous connecter à la bêta fermée.

Veuillez noter que nos conseillers ou nos conseillères ne pourront pas vous dépanner pendant que vous jouez à la bêta fermée. 

Pour plus d'informations sur la bêta fermée et la FAQ, veuillez consulter notre article d'assistance :  

Une fois la bêta fermée terminée, nous publierons un article de Paroles de développeurs résumant les retours que nous avons reçus de la communauté, les thèmes clés qui sont ressortis et les mises à jour étudiées par l'équipe de développement. Vos retours tout au long de la bêta fermée joueront un rôle important dans la conception de l'expérience finale. 

Contribuez à façonner EA SPORTS FC™ 27

Chacune de vos discussions nous aide à mieux comprendre comment vous vivez le jeu et éclaire les décisions que nous prenons lorsque nous bâtissons l'avenir d'EA SPORTS FC™.

Merci encore pour vos retours continus. Restez à l'écoute pour plus de détails sur EA SPORTS FC™ 27, et rejoignez la conversation pour partager vos commentaires avec nous sur le Discord EA SPORTS FC™ : discord.gg/easportsfc